Доставляем заказы во все регионы России и страны ЕАЭС.

Доставка

Примерные сроки прохождения посылок

Проблемы при доставке

Ответственность за сохранность товара в пути несет транспортная компания, либо Почта России. При получении Вам необходимо проверить груз на предмет отсутствия вскрытия, наличия целостности упаковки, отсутствия звона битой посуды и полную комплектность. Во всех случаях боя или хищения из отправлений, необходимо составить акт в присутствии представителя транспортной компании для предъявления им претензии.

За три года работы у нас не было ни одного случая утери отправления по вине Почты России.

Если имеет место некомплект по вине нашего склада, Вам необходимо направить менеджеру фотографии и описание некомплекта вместе со своими данными.

ООО «Химкрафт» не несет ответственности за работу иностранных почтовых и транспортных служб после пересечения грузом границы Российской Федерации.

Оплата

ВНИМАНИЕ! Для Физических и Юридических лиц плательщиком может является исключительно лицо/организация, указанная при регистрации.

Оплата банковской картой

Вы можете оплатить свой заказ банковской картой онлайн через Процессинговый центр ПАО "Сбербанк России", осуществляющий интернет-эквайринг, с использованием Банковских карт платежных систем МИР, VISA International, Mastercard Worldwide.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с  платежным  шлюзом  и  передача  информации  осуществляется  в  защищенном  режиме  с  использованием  протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий  сайт  поддерживает  256-битное  шифрование.  Конфиденциальность  сообщаемой  персональной  информации обеспечивается  ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных  законодательством  РФ.  Проведение  платежей  по  банковским  картам  осуществляется  в  строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sp rl. После успешной оплаты вы получите электронный чек. Информация, указанная в чеке, содержит все данные о проведенной платежной транзакции.

Оплата электронными деньгами

Для оплаты электронными деньгами Яндекс.Деньги или QIWI у вас должен быть пополненный кошелек на Яндекс.Деньгах или QIWI. Оплата происходит в режиме реального времени и без комиссий.  Информация об ограничениях при оплате Яндекс.Деньгами. 

Оплата банковским переводом

Предполагает безналичный перевод денег из банка в банк.

Безналичные переводы денег при оплате заказов в интернет-магазине ХИМКРАФТ осуществляются по счёту, выписанному в Вашем личном кабинете с указанием номера счёта. В случае самостоятельного оформления платежных документов в наименовании платежа вам необходимо указать: «Предоплата по счёту № (указать номер выписанного счёта на оплату)». Если Вы — частное лицо, вашим банком могут взиматься комиссионные сборы. Размер сборов вы можете уточнить в вашем банке.
Физические лица также могут оплатить счёт в любом терминале ПАО "Сбербанк". Для этого выберете опцию "Поиск организации по ИНН", введите наш ИНН 3906361820, укажите свои паспортные данные и сумму. В строке "Цель платежа" укажите номер выписанного Вам счёта.

Возврат товара и оплаты

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки, а также вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ). При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат предоплаты

В том случае, если вам кажется, что ваш заказ слишком медленно обрабатывается/упаковывается/отправляется, вы можете подать заявление на возврат предоплаты. Возврат предоплаты производится в течение 3 рабочих дней безналичным переводом на ваш расчетный счет. Для беспроблемного прохождения платежа вам необходимо указать полные банковские реквизиты: наименование банка, БИК, кс, номер вашего р/с либо номер р/с банка и номер вашего лицевого счета. Бланк заявления можно запросить у менеджера. Скан или фотографию этого заявления вам нужно будет отправить нам. Возврат денежных средств производится только отправителю! Возврат денежных средств иным лицам возможен только в рамках действующего законодательства и подтверждается документально (свидетельство о наследстве, заверенная доверенность и пр.)